Помогите выбрать тур
8 (495) 760-30-86
Пн-Вс: 10:00 — 21:00
Дорогие друзья, обратите внимание на то, что мы переехали!

Круглосуточная экстренная помощь туристам в путешествии

Что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации на отдыхе? Куда бежать? Кому звонить? Куба обращаться? Если вы бронировали тур у нас, мы поможем решить все возникшие проблемы!
Планируя путешествия никогда нельзя полностью исключить мелкие или не очень неприятности, которые могут подстерегать нас в поездке. Они, конечно же, могут случиться и дома, но здесь семья, друзья, знакомый депутат или участковый, которые, пусть и поворчав, непременно придут на помощь, не оставят в беде нас одних. Чего не скажешь о заморской стране, где нас окружают чужие люди с зачастую сильно отличающимся менталитетом, не всегда говорящие на нашем или другом известном нам языке. Понятно, то в 99.99% случаев, отдых проходит без каких либо эксцессов, но выезжающему за рубеж туристу важно знать (особенно если отправляешься в путешествие с детьми), что если, не дай Бог, он попадет в эти оставшиеся 0.01% — он не останется один на один со своими проблемами.
+7 495 760-30-86
Круглосуточно, без выходных по тарифу международного роуминга

Если вы не получили документы

в аэропорту от представителя туроператора — мы немедленно свяжемся с представителем и поможем решить проблему

Если вы опоздали на самолет

или не знаете, во сколько вылет — мы поможем найти рейс или перебронируем билеты

Если вас не встретили

или не предоставили трансфер — мы найдем туроператора или поможем найти транспорт и проложить маршрут

Если вас поселили не в тот отель

или номер — мы свяжемся с отелем, подтвердим бронирование или заставим предоставить достойную альтернативу

Если вам не предоставили оплаченные услуги

мы заставим зарубежных партнеров выполнять обязательства

Если наступил страховой случай

мы поможем связаться со страховой компанией, найти больницы или травмпункты

Если начались народные волнения

мы объясним, что делать, и свяжемся с госслужбами

Если вас ограбили или утеряны документы

мы расскажем, что делать и к кому обратиться за помощью

Если вы потеряли багаж

сами или по вине авиакомпании — мы свяжемся с аэропортом и организуем поиск